TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WINEHOUSE.CL

Términos y condiciones generales de uso del sitio "Tienda Virtual WINEHOUSE"

 

  1. INTRODUCCIÓN

 

Bienvenido al Sitio www.winehouse.cl (“Tienda Virtual WINEHOUSE”, “Sitio” o “Sitio” indistintamente).  Este Sitio es provisto por Vinimport S.A. (en adelante Vinimport) como un servicio más a sus clientes.  Este contrato describe los términos y condiciones generales ("Términos y Condiciones Generales") aplicables al acceso y uso del Sitio.

 

  1. IMPORTANTE

 

El uso de “Tienda Virtual Winehouse” por cualquier persona que ingrese en él, es exclusivo para la República de Chile e implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas mediante el Sitio se encuentran regidas por estos Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a Tienda Virtual Winehouse y que forman parte integrante de los mismos.  Asimismo, se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos entre los usuarios de este Sitio y Vinimport, que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización de los productos y servicios comprendidos en este Sitio.

 

En consecuencia, todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República de Chile.

 

Estos Términos y Condiciones podrán ser cambiados por Vinimport, en cualquier momento y a exclusivo criterio de éste, razón por la cual Usted deberá revisar estos términos y condiciones cada vez que visite el Sitio.

 

Vinimport se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, en cualquier momento y a exclusivo criterio de éste, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de los usuarios.

 

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE.  TODA PERSONA QUE NO ACEPTE LOS MISMOS, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O DE HACER USO DEL SERVICIO DE COMPRA ON-LINE.

 

 

En forma previa a cada contratación, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Vinimport.  La mera utilización de Tienda Virtual Winehouse significa que el usuario ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Vinimport y a este respecto, el Usuario se obliga a cumplir expresamente con los siguientes términos y condiciones:

 

01 – Capacidad

 

Los Servicios sólo están disponibles para personas con capacidad legal para contratar y exclusivamente para mayores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad que utilicen el Sitio son plena y exclusivamente responsables por el uso del mismo por parte de aquellos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que pudieran incurrir como consecuencia de tal uso.  Asimismo, no podrán utilizar los servicios los Usuarios Registrados de Tienda Virtual Winehouse que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por el uso incorrecto o doloso de este sitio.  Si el Usuario registrado es una empresa, la persona física que utilice el servicio deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

 

02 – Registración / Formularios de compra.

 

La Registración en este sitio podrá estar habilitada en el presente o en el futuro, para uno o más servicios ofrecidos al Usuario, a criterio de Vinimport.

 

En todos los casos en que el sistema de registración esté habilitado, el Usuario deberá completar el formulario con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asumirá el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Winehouse podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Vinimport NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios, quienes garantizan y responden, en todos los casos, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

 

Vinimport se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, así como de sospecharse de operaciones fraudulentas, contrarias a la buena fe contractual y en oposición a estos términos y condiciones, se dará de baja la compra efectuada o el servicio solicitado, sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno.

 

En el evento de registración, el Usuario dispondrá de un nombre y contraseña o clave definitiva conocida sólo por él, que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permitirá en un futuro efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, exime de toda responsabilidad a Vinimport en caso de incorrecta utilización.  El Usuario será el único responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario, salvo por aquellas que sean realizadas por culpa o negligencia exclusiva de Vinimport. El Usuario se compromete a notificar a Vinimport en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se deja constancia que la venta, cesión o transferencia de la Clave bajo cualquier título, está terminantemente prohibida.

 

Vinimport se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin expresión de causa y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 

El Usuario podrá solicitar la baja como Usuario en cualquier momento, remitiendo un e-mail a contacto@winehouse.cl manifestando tal voluntad, la cual operará en no menos de 72hs. de recibido el mismo.

 

Para la adquisición de productos ofrecidos en este Sitio, no será obligatoria la registración. Vinimport se reserva el derecho de modificar esta condición en un futuro, sin aviso previo y/o consentimiento de los usuarios.  No obstante, al momento de realizar un pedido, el Usuario deberá completar de manera voluntaria, exacta, precisa y verdadera, sus datos personales en un Formulario elaborado para permitir la validación de los datos personales que permitan una transacción segura.  A tales efectos, se pondrá a disposición del Usuario estos Términos y Condiciones para su conocimiento y aceptación.  

 

03 - Privacidad de la Información

 

Las condiciones de privacidad y confidencialidad se aplican únicamente a las visitas realizadas por Usted a www.winehouse.cl sitio operado por Vinimport. Para utilizar los Servicios ofrecidos por Tienda Virtual Winehouse, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Los términos y condiciones sobre esta cláusula y la privacidad de los Datos Personales, están regidos por nuestras Políticas de Seguridad y Privacidad, que forman parte integrante del presente.  Acceda desde aquí.

 

Toda la información proporcionada por el Usuario deberá ser verdadera, exacta y completa. El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Sitio, así como respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada por éste.

 

04 - Modificaciones del Acuerdo

 

Vinimport podrá modificar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciéndolos públicos en el Sitio. Asimismo, Vinimport notificará a los Usuarios Registrados las modificaciones a través del envío de un link al e-mail denunciado por el Usuario que le permitirá acceder a los nuevos Términos y Condiciones. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días corridos de su notificación vía e-mail, sin que el Usuario haya comunicado por el mismo medio a Vinimport la no aceptación de los mismos.  Si el Usuario comunicara en plazo que no acepta las modificaciones, quedará disuelto el vínculo y será inhabilitado como Usuario Registrado siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes en toda su plenitud.

 

05 - Procedimiento para hacer uso del Servicio de compra On-Line.

 

Vinimport informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, el procedimiento a seguir para celebrar los contratos ofrecidos y las condiciones particulares de los mismos.  Indicará, además, su dirección de correo postal y/o electrónico, así como demás medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos. El Usuario acepta que el sólo hecho de seguir los pasos para efectuar una compra que para tales efectos se indican en este sitio, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en esta cláusula.

 

La compra de productos ofrecidos en el Sitio se encuentra sujeta a disponibilidad de stock. Los productos y los precios ofrecidos en el Sitio no necesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en los locales comerciales de venta “Winehouse”.

 

06 - Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio.

 

Los productos ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes, sólo pueden ser pagados con tarjetas emitidas en la República de Chile siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Vinimport y que éstas sean autorizadas para la transacción por las tarjetas emisoras a través de sus respectivos “Centros de Autorización”. El uso de las tarjetas mencionadas, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de la tarjeta de crédito respectiva, de tal forma que Vinimport no tendrá responsabilidad ante el Usuario en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones específicas de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario.

 

NO SE ACEPTAN TARJETAS EMITIDAS EN EL EXTRANJERO.

 

- Seguridad Online: El proveedor (Pago Facil)  y Vinimport proporcionan una plataforma segura para que sus clientes puedan operar, utilizando las prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional.  Todos sus datos personales, de su tarjeta de crédito y de su compra viajan en forma absolutamente segura, protegidos con la tecnología de encriptación para transacciones seguras a través de Internet SSL (Secure Sockets Layer)

 

- El pago electrónico se hará efectivo en el momento de la facturación del pedido y no en el momento de la confirmación de la compra. Ante la imposibilidad de concretar la operación, un operador se comunicará con usted, para definir un nuevo medio de pago.

 En aquellos casos en que para la compra On-line esté expresamente habilitado, podrá abonarse también a través de:

 

Transferencias bancarias:

A partir de efectuado el pedido y dentro de las 24hs., el Usuario podrá realizar la transferencia desde cualquier banco hacia Vinimport Ltda., al número de cuenta que figura a continuación:

 

- - Banco Santander - Cta. Cte: 02-32191-2 (Razón Social:  Comercial Vinimport )                       Rut: 78.417.630-4

Una vez realizada la transferencia dentro de las mismas 24hs., deberá remitir el comprobante junto con su número de pedido y número de RUT al siguiente e-mail: contacto@winehouse.cl

 

La compra se concretará una vez acreditado el pago en la cuenta de Vinimport, momento en que nuestro equipo se pondrá en contacto con el usuario vía telefónica o e-mail para confirmar la recepción del mismo y coordinar el envío de su compra.

 

En ambos casos, pasadas las 24hs. desde el momento en que realizó el pedido, si no recibiéramos su e-mail con el comprobante de su pago y número de pedido, su compra será cancelada automáticamente por razones de seguridad.

 

Importante:

 

No se aceptan transferencias procedentes desde el exterior.

 

El monto en pesos de cada producto no podrá ser fraccionado.

 

Cuando la compra se realice a través de una transferencia o depósito bancario, deberá ser abonada por su valor total, incluido el valor del despacho informado en el pedido realizado.

 

Facturación

 

Todas las transacciones son acompañadas por un remito oficial y Factura A o B.

 

 

07 - Perfeccionamiento de los contratos celebrados a través de este Sitio.

 

A través de este Sitio Vinimport realizará ofertas de bienes, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. “Registro de Pedido”: Cuando Usted cierra su pedido, visualizará una pantalla donde se le informará que su pedido está siendo procesado.  Esto no implica que su pedido haya sido confirmado y facturado. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Vinimport confirme la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Vinimport, será requisito para el perfeccionamiento del contrato, para lo cual Vinimport verificará: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock. b) Que acepta el medio de pago ofrecido por el usuario. c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. d) Que la tarjeta emisora ha autorizado la transacción.

 

En caso contrario, se informará al Usuario que la transacción NO ha podido concretarse, solicitándole al Usuario, según sea el caso, que se contacte con el emisor de su tarjeta o con Vinimport según correspondiera, para tratar de resolver el inconveniente.

 

“Confirmación de Compra”: Para informar al usuario o consumidor acerca de la validación de la compra, el Usuario recibirá una confirmación escrita a la misma dirección electrónica registrada por el usuario aceptante de la oferta. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida.

 

La aceptación efectuada por el usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que Vinimport cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada la aceptación, o que exista un claro error tipográfico.

 

08 - Plazo de validez de la oferta y precio.

 

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Consumidor.

 

Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Vinimport tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros. Vinimport podrá modificar en todo momento y sin previo aviso, cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con los productos, servicios, precios, existencias y condiciones, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a Vinimport, sujeto a las condiciones de validación que se indican en la cláusula 07. Todos los precios incluyen IVA.  Los precios de los productos y servicios elegidos en el momento de la compra pueden sufrir modificaciones al momento de la facturación de los mismos. Las promociones no son acumulativas.

 

09 – Precios. Costos. Facturación

 

Todos los precios publicados en el Sitio incluyen IVA. Se deja expresa constancia que los precios publicados en el Sitio podrán sufrir modificaciones y el precio estipulado en la factura será el del momento del cierre de la compra por parte del Usuario/Cliente. Al adquirir un producto, el usuario deberá pagar el precio publicado y, en caso de corresponder, los gastos de envío y entrega.

 

Vinimport se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el sitio, así como modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones o beneficios, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización.

 

Vinimport se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse inmediatamente con nuestro equipo de Atención al Cliente, donde lo ayudarán a resolver dicha cuestión.

 

Aquellos Usuarios que necesiten discriminar IVA deberán registrar sus datos fiscales en el campo destinado para tal fin, al enviar el pedido.  Vinimport S.A es agente de retención, por lo que pueden surgir casos en los que se incluyan percepciones, tasas y/o impuestos fijados por las autoridades competentes, en la facturación a Responsables Inscriptos.

 

 

 

10 - Promociones.

 

Las promociones que se ofrezcan en este sitio no son necesariamente las mismas que pudieran ofrecerse por otros canales de venta utilizados por Vinimport, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice Vinimport para cada promoción en particular. En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado, sin excepciones.

 

11 - Despacho y Entrega de los Productos

 

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones, plazos y costos de despacho y entrega disponibles en el Sitio y elegidas por el usuario a la fecha de la transacción. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Una vez remitida la orden de compra por el Usuario y validada según las condiciones de la cláusula 07, no podrá modificarse el domicilio de entrega.  Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Vinimport haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, según lo establecido en la cláusula 07, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

 

Vinimport está facultado para solicitar, mediante la empresa o empresas con que efectúe la entrega a domicilio del producto adquirido mediante el Sitio, documento de identidad para cotejar la identidad del receptor, haciéndole firmar el recibo respectivo, con aclaración de nombre y documento.  El pedido no podrá ser entregado a menores de edad.

 

  1. Derecho de retractación:

 

"En los contratos celebrados por medio de este Sitio el Usuario podrá retractarse del contrato celebrado dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la entrega del producto o de la celebración del contrato, lo último que ocurra. Para hacer válida esta voluntad, y habilitar la generación del reembolso, es condición necesaria presentar en dicho plazo el producto Sellado, sin uso, con etiquetas, embalaje original y accesorios (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.), en perfecto estado, acompañando documento de venta respectivo y/o remitos de entrega. Para esto, debe enviar a nuestra Bodega ubica en Poeta Pedro Prado 1548 comuna de Quinta Normal. También, puede ser entregado en nuestra Sucursal ubicada en José Alcalde Délano 10682 . Paseo Las Pataguas Local 11, Lo Barnechea.

 

 

13 - Procedimiento para cambios

 

Dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la entrega del producto o de la celebración del contrato, lo último que ocurra, el usuario podrá solicitar el cambio del producto, procediendo a la entrega física de este en sucursal de Winehouse , ubicada en José Alcalde Délano 10682, local 11 , comuna de Lo Barnechea, ciudad de Santiago, Sellado, sin uso, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado, y acompañando documento de venta respectivo o enviar a Bodega ubica en Poeta Pedro Prado 1548 comuna de Quinta Normal. Una vez recibido el producto por Vinimport y examinado el mismo, se procederá a gestionar el cambio.

 

14 – Falla o Falta de producto.

Dentro del plazo de 24 horas corridos contadas a partir de la entrega del producto, el usuario podrá solicitar el cambio del producto o devolución del dinero, cuando la compra recibida este dañada o con alguno de sus productos faltantes. Para ello debe enviar un correo a contacto@winehouse.cl mostrando imágenes del producto dañado o faltante ( en el caso de copas y vasos debe enviar imagen de sello blanco pegado en la tapa interior del productp adquirido), procediendo posteriormente a la entrega física de este en sucursal de Winehouse para su envío a nuestro Servicio de Calidad , ubicada en José Alcalde Délano 10682, local 11 , comuna de Lo Barnechea, ciudad de Santiago acompañando documento de venta respectivo o enviar a Bodega ubica en Poeta Pedro Prado 1548 comuna de Quinta Normal. Una vez recibido el producto por el departamento de Servicio de Calidad Vinimport y examinado el mismo, se procederá a gestionar el cambio.

 

15 – Retiro en Tienda.

El cliente podrá solicitar como opción de despacho, el retirar su compra en nuestra sucursal “Las Pataguas” ubicada en José Alcalde Délano 10682, local 11 , comuna de Lo Barnechea, ciudad de Santiago. El plazo de retiro de la compra es de 7 días corridos (no se considera el día Domingo). Posterior a ello, al no ser retirado el producto, este será enviado nuevamente a nuestra bodega ubicada en Poeta Pedro Prado 1548 comuna de Quinta Normal, desde donde cliente podrá retirar su compra o puede solicitar despacho a domicilio pagando el costo del mismo.

 16 - Uso de los datos personales registrados en el sitio.

 

La información personal que el Usuario ingresa es totalmente confidencial y se mantiene, en forma estricta entre Usuario y Vinimport. Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Vinimport   En ningún caso serán entregados a terceros. Dicha entrega será revocable por el usuario remitiendo un mail para manifestarse en tal sentido a contacto@winehouse.cl

 

El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal. Asimismo, si desease modificar su información personal, lo podrá hacer utilizando algunos de los siguientes canales de comunicación:

 

Accediendo a su cuenta mediante nuestro sitio web

Enviando un correo electrónico contacto@winehouse.cl

 

17 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos

 

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Vinimport como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Vinimport Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como también lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

 

18 - Propiedad Intelectual

 

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Tienda Virtual Winehouse como así también la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Vinimport S.A y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Vinimport.

 

19 - Otros sitios web.

 

Vinimport no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. Vinimport no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier otro dispositivo disponible en la red.

 

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Vinimport. En virtud que Vinimport no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Vinimport a dichos sitios y sus contenidos.

 

20 - Sanciones. Suspensión de operaciones

 

Sin perjuicio de otras medidas, Vinimport advertirá, suspenderá temporal o inhabilitará definitivamente la Cuenta de un Usuario e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Vinimport; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Vinimport en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas serán removidos del sistema, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.

 

21 - Fallas en el sistema

 

Vinimport no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Vinimport no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Vinimport; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. Vinimport no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en su sitio web.

 

22 - INDEMNIDAD

 

El Usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a Vinimport S.A, respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativa o judicial, de cualquier tercero, derivada del uso del Sitio, o en caso de verificarse la existencia de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el Usuario o la actividad del mismo realizada en o mediante el Sitio.

 

El Usuario acepta que el uso del Sitio se realiza bajo su propia, exclusiva y única responsabilidad. Vinimport no se responsabiliza por ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, incluyendo y sin ningún tipo de limitación, daños producidos por las pérdidas o deterioros de la información, ni por las demoras, interrupciones y defectos que pudieran existir en las transmisiones, mediante la utilización del Servicio, así como tampoco de los virus o fallas del sistema.

 

23- Ley Aplicable

 

La prestación del Servicio regulado por estos Términos y Condiciones Generales se regirá por la legislación de la República de Chile. El Usuario y Vinimport acuerdan expresamente en someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Santiago, República de Chile, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

 24– Domicilio

 

Se fija como domicilio de Vinimport S.A Poeta Pedro Prado 1548 comuna de Quinta Norma, Santiago,  República de Chile.

 

 

 

Preparación de pedidos:

2 días hábiles

Despacho :

2-3 días habiles.

 

 

Los despachos se realizan por ALAS por lo que los tiempos  de entrega aproximados según la zona serían los siguientes:

No manejamos la modalidad "express".

SANTIAGO

SANTIAGO ZONA FORÁNEA

ZONAS EXTREMAS

REGIONES

2-3 DÍAS HÁBILES

3 DÍAS HÁBILES

3-5 DÍAS HÁBILES

Puente Alto

Concepción

Antofagasta

Maipú

Los Ángeles

Calama

Santiago

Talcahuano

Tocopilla

La Florida

San Pedro de la Paz

Mejillones

San Bernardo

Coronel

Taltal

Las Condes

Hualpén

San Pedro de Atacama

Peñalolén

Chiguayante

Sierra Gorda

Pudahuel

Tomé

María Elena

Quilicura

Penco

Ollagüe

Ñuñoa

Lota

Temuco

El Bosque

Arauco

Padre Las Casas

Recoleta

Cañete

Villarrica

Renca

Curanilahue

Angol

Estación Central

Mulchén

Lautaro

Providencia

Cabrero

Victoria

Cerro Navia

Nacimiento

Nueva Imperial

Conchalí

Lebu

Pucón

La Granja

Hualqui

Vilcún

Macul

Laja

Pitrufquén

Quinta Normal

Yumbel

Freire

San Miguel

Los Álamos

Collipulli

Lo Barnechea

Tucapel

Carahue

Pedro Aguirre Cerda

Santa Bárbara

Loncoche

Independencia

Santa Juana

Traiguén

Lo Espejo

Florida

Cunco

Huechuraba

Tirúa

Curacautín

Lo Prado

Negrete

Teodoro Schmidt

San Joaquín

Quilleco

Gorbea

La Reina

Contulmo

Saavedra

La Cisterna

Alto Biobío

Galvarino

Vitacura

Antuco

Purén

San Ramón

Quilaco

Cholchol

Cerrillos

San Rosendo

Lonquimay

Coquimbo

Renaico

La Serena

Toltén

Ovalle

Lumaco

Illapel

Ercilla

Monte Patria

Curarrehue

Salamanca

Los Sauces

Vicuña

Perquenco

Los Vilos

Melipeuco

Combarbalá

Arica

Andacollo

Putre

Punitaqui

Camarones

Canela

General Lagos

Paihuano

Copiapó

Río Hurtado

Vallenar

La Higuera

Caldera

Talca

Tierra Amarilla

Curicó

Diego de Almagro

Linares

Chañaral

Maule

Huasco

Constitución

Freirina

Molina

Alto del Carmen

San Javier

Coyhaique

San Clemente

Aysén

Parral

Cisnes

Cauquenes

Chile Chico

Longaví

Cochrane

Teno

Río Ibáñez

Colbún

Guaitecas

Retiro

Lago Verde

Sagrada Familia

O'Higgins

Yerbas Buenas

Tortel

Villa Alegre

Puerto Montt

Romeral

Osorno

Río Claro

Puerto Varas

Rauco

Castro

Hualañe

Ancud

Curepto

Calbuco

San Rafael

Quellón

Chanco

Purranque

Pelarco

Frutillar

Pencahue

Llanquihue

Pelluhue

Los Muermos

Licantén

Chonchi

Vichuquén

Maullín

Empedrado

Río Negro

La Pintana

Dalcahue

Colina

Fresia

Melipilla

Puyehue

Lampa

San Pablo

Buin

Puerto Octay

Peñaflor

Hualaihué

Talagante

Quemchi

Paine

Quinchao

Padre Hurtado

San Juan de la Costa

Isla de Maipo

Queilén

El Monte

Chaitén

Curacaví

Cochamó

Pirque

Puqueldón

Calera de Tango

Curaco de Vélez

Tiltil

Futaleufú

San José de Maipo

Palena

María Pinto

Valdivia

San Pedro

La Unión

Alhué

Panguipulli

Chillán

Río Bueno

San Carlos

Mariquina

Chillán Viejo

Paillaco

Coihueco

Los Lagos

Bulnes

Lanco

Yungay

Futrono

Quillón

Lago Ranco

San Ignacio

Máfil

Coelemu

Corral

El Carmen

Punta Arenas

San Nicolás

Natales

Quirihue

Porvenir

Ñiquén

Cabo de Hornos

Pinto

Torres del Paine

Pemuco

Primavera

Ránquil

San Gregorio

Treguaco

Río Verde

Ninhue

Timaukel

Cobquecura

Laguna Blanca

Portezuelo

Antártica

San Fabián

Rancagua

San Fernando

Rengo

Machalí

San Vicente

Santa Cruz

Chimbarongo

Graneros

Requinoa

Mostazal

Las Cabras

Doñihue

Pichidegua

Coltauco

Nancagua

Pichilemu

Chépica

Peumo

Olivar

Malloa

Quinta de Tilcoco

Codegua

Palmilla

Peralillo

Placilla

Coinco

Marchihue

Lolol

Navidad

Litueche

Paredones

Pumanque

La Estrella

Iquique

Alto Hospicio

Pozo Almonte

Pica

Huara

Colchane

Camiña

Viña del Mar

Valparaíso

Quilpué

Villa Alemana

San Antonio

Quillota

San Felipe

Los Andes

La Calera

Limache

Concón

La Ligua

Quintero

Casablanca

Llaillay

Cartagena

Nogales

La Cruz

Cabildo

San Esteban

Puchuncaví

Hijuelas

Olmué

Putaendo

El Quisco

Santa María

Calle Larga

Catemu

Algarrobo

El Tabo

Santo Domingo

Rinconada

Petorca

Isla de Pascua

Zapallar

Panquehue

Papudo

Juan Fernández